Política de Entrega

Política de Entrega – Magnata Calçados
Na Magnata Calçados, cada par é feito com atenção e qualidade, seguindo um processo artesanal e exclusivo. Produzimos nossos calçados um a um, conforme a demanda, com todo o cuidado que o seu produto merece.

Produção sob Demanda
Todos os nossos calçados são produzidos artesanalmente, o que significa que não trabalhamos com pronta entrega.
O prazo médio de produção é de até 7 dias úteis, podendo variar de acordo com a complexidade do modelo e a demanda do momento.

Importante:

O prazo de entrega informado no site deve ser contado a partir da data de envio, ou seja, após o término da produção.

Informações Importantes
I. Endereço de Entrega
É essencial preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Endereços incorretos ou incompletos podem resultar no retorno do pacote ao nosso centro de distribuição. Nestes casos, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do pedido.

II. Início do Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho do seu pedido, e não da data da compra.

III. Pedidos em Dias Não Úteis
Pedidos realizados em sábados, domingos ou feriados são processados a partir do próximo dia útil.

IV. Embalagem Danificada
Caso a embalagem do seu pedido esteja visivelmente danificada no momento da entrega, recomendamos que recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento pelos telefones (54) 98438-6056 ou (54) 3268-6360.

V. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.

Correios: realizam até 2 tentativas de entrega. Se não houver ninguém disponível, o pedido ficará aguardando retirada na agência dos Correios por até 7 dias corridos, sendo então devolvido à Magnata Calçados.
Transportadoras: também realizam 2 tentativas de entrega. Após isso, o produto retorna ao centro de distribuição da transportadora e, em seguida, à nossa loja.
VI. Rastreamento do Pedido
Após a postagem do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar o andamento da entrega na aba "Acompanhar meu pedido" em nosso site, com todas as atualizações em tempo real.